KKK

Milliseid maksemeetodeid te aktsepteerite?

Me aktsepteerime kõiki peamisi Eesti pankasi, krediitkaarte ja ka PayPali.

Millal minu tellimus saadetakse?

Tellimuse esitamisel ja makse kinnitamisel lubage meil kuni 1-2 tööpäeva tellimuse töötlemiseks ja saatmiseks. Tippperioodidel võib saatmiseks kuluda kuni 5 tööpäeva.

Kui kaua võtab aega minu tellimuse kohaletoimetamine?

Keskmine tarneaeg kogu maailmas on 7-15 tööpäeva ja USA-sisesed tarneajad on 3-7 tööpäeva. Praeguse pandeemia tõttu võib kohaletoimetamine mõnes piirkonnas võtta kuni 4 nädalat.

Soovin muuta või tühistada midagi oma tellimusel. Kuidas seda teha?

Kui soovite oma tellimust muuta või tühistada, võtke meiega kohe ühendust. Kui teie tellimus on juba töödeldud, ei saa me enam muudatusi teha ega tellimust tühistada.

Minu tellimuse olek näitab "Täitmata". Mida see tähendab?

"Täitmata" tähendab, et me saime edukalt teie tellimuse! Kui teie tellimus on töödeldud ja saadetud, saate jälgimisnumbri ning teie tellimuse olek muutub "Täidetud".

Kuidas ma saan toote tagastada?

Kui teie ost ei vasta teie ootustele ja soovite toote tagastada, võtke meiega ühendust 60 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Iga täiesti uus toode on tagastatav täieliku tagasimakse saamiseks. Palun võtke ühendust klienditoega oma tellimuse numbriga ja tagastamise põhjusega; nad korraldavad tagastamise ja annavad vajaliku info edasiminekuks. Märkige, et saatmiskulud ei kuulu tagastamisele.

Kas tagastuse saatmine on kaetud?

Kõik tagastuse saatmise ja muud lisakulud lasuvad kliendil.

Mis siis, kui saadetud toode(d) on defektiga, vale, kahjustatud või puuduvad?

Palun võtke meiega ühendust 30 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist, kui olete saanud defektseid, vale, kahjustatud või puuduvaid tooteid. Tagamaks sujuv tagasipöördumine, lisage oma tellimuse number, toodete fotod ja kõik vastavad viited paketi kättesaamisel. Me teeme kõik endast oleneva, et lahendada teie probleem võimalikult kiiresti.

Kui kaua kestab tagasipöördumise protsess ja millal ma saan oma tagasimakse?

Tagasipöördumise töötlemine võib võtta kuni 5 tööpäeva alates tagasipöördumise saamisest. Peaksite saama kinnituseks e-kirja, kui teie tagasipöördumine on töödeldud.

Kõik tagasimaksed kantakse tagasi teie algsele makseviisile. Kui maksisite krediit- või deebetkaardiga, saadetakse tagasimaksed pangale 1-5 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toote või tühistamissoovi saamist.